Unser Customer Service Team in EMEA unterstützt Kunden aus über 50 Ländern in 13 Sprachen und steht für nachhaltige Kundenbetreuung und persönlichen Support. Wir sind bestrebt, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.

Kundenzufriedenheit ist einer der zentralen Leitgedanken unserer globalen Strategie. In diesem Sinne stellen wir die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wir schaffen eine positive, kundenorientierte Unternehmenskultur, die Beziehungen schätzt und pflegt. Unser erfahrenes und engagiertes Kundenservice-Team ist das Aushängeschild einer nachhaltigen Kundenbetreuung, die kontinuierlich den besten Service für unsere Kunden sicherstellt.

Unsere Kunden sind in guten Händen – überall und jederzeit

Mit sechs Standorten in ganz EMEA ist unser multikulturelles Customer Service Team immer nahe bei unseren Kunden. Wir sind in der Lage, mit unseren Kunden in allen relevanten Sprachen zu kommunizieren und verfügen über jahrelange Erfahrung bei der Lösung verschiedener Anfragen. Mit persönlichem Engagement, Entschlossenheit, Erfahrung und Leidenschaft kümmern wir uns jeden Tag um unsere Kunden.

Durch langjährige Erfahrung und gesammeltes Fachwissen haben wir viele persönliche Verbindungen zu unseren Kunden. Wir sind mit ihren Vorlieben und Bedürfnisse stets gut vertraut.

In der Regel kennen sich unsere Kunden und Kundenbetreuer beim Namen.

Brankica Klapcic, Managing Director, TenCate Geosynthetics Austria

Teamgeist in Bestform

Wir sind stolz darauf, ein so starkes Team zu haben, das sich engagiert um unsere Kunden kümmert. Mit ihrem lösungsorientierten Ansatz stehen unsere Kundenbetreuer unseren Kunden flexibel und pragmatisch zur Seite. Wir sind verlässliche Partner, die als Team zusammenstehen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden.

Unser Kundenservice Credo

Wir machen unsere Arbeit seit Jahrzehnten mit Freude und Engagement und werden uns auch weiterhin der Vielfalt unserer Kunden, ihrer Projekte und Wünsche annehmen. Mit einem proaktiven Ansatz, Engagement und Beharrlichkeit hören wir unseren Kunden zu und sind stets bestrebt, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. In ganz EMEA teilen wir die gleichen Prinzipien, folgen den gleichen Prozessen, verwenden die gleichen Werkzeuge und haben ein gemeinsames Ziel: den Kunden von TenCate Geosynthetics jeden Tag den bestmöglichen Service zu bieten.

Möchten Sie mehr über unser Customer Service Team erfahren? Werfen Sie gleich einen Blick in unser Video und lernen Sie Edith, Susan und Hélène kennen.

Content provided by:
Brankica Klapcic, Managing Director, TenCate Geosynthetics Austria
Hélène Morin, Teamleader Customer Service Bezons
Susan Klein, Teamleader Customer Service Hengelo
Edith Kuhn, Teamleader Customer Service Linz

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